POLITÍCA DE PRIVACIDADE

Proteção de dados

Como protegemos os seus dados

Que dados pessoais tratamos, com que finalidade, com que fundamento, durante quanto tempo e quais os direitos que assistem ao titular dos dados.

Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em pcparatodos.pt é a sociedade abaixo identificada. PC Para Todos é a marca comercial sob a qual a loja é operada.

Entidade: Temaibay Unip. LDA
NIF / NIPC: 513 953 558
Sede social: Caminho da Torre 4
2600-766 São João dos Montes, Portugal
Morada operacional: Polypark, Escritório A6, 1.º andar
2630-260 Arruda dos Vinhos, Portugal
E-mail: info@pcparatodos.pt
Telefone: 263 036 425 · 927 556 331

Os dados são tratados no cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Que dados tratamos e com que finalidade

Cada finalidade é apresentada separadamente, com indicação dos dados concretos que tratamos, do fundamento que legitima esse tratamento e do prazo de conservação.

Gestão de encomendas, pagamento e faturação

Dados tratados Nome e apelido, morada de faturação, morada de entrega (quando diferente), NIF, endereço de e-mail, número de telefone, e os dados da encomenda (produtos, valores, data). Os dados necessários ao pagamento são introduzidos e tratados pelo prestador do meio de pagamento escolhido: Ifthenpay (Multibanco e MB WAY) ou Stripe (cartão, Apple Pay e Google Pay). Na transferência bancária o pagamento é recebido diretamente na conta bancária da Temaibay Unip. LDA, sem intervenção de prestador de pagamentos. No pagamento à cobrança, o valor é cobrado no ato da entrega pela transportadora Nacex.

Fundamento Execução do contrato de compra e venda; cumprimento de obrigações legais em matéria de faturação e fiscalidade.

Conservação Pelo prazo legalmente exigido para a conservação de documentos de faturação e contabilísticos.

Entrega das encomendas

Dados tratados Nome e apelido, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail, comunicados à transportadora responsável pelo destino, para efeitos de expedição, entrega e recolha: Nacex (Portugal continental e Espanha), UPS e DHL (restantes países da União Europeia) e CTT (Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira).

Fundamento Execução do contrato.

Conservação Pelo período necessário à entrega e ao tratamento de eventuais incidentes de transporte.

Conta de cliente

Dados tratados Nome, endereço de e-mail, credenciais de acesso, moradas guardadas e histórico de encomendas associado à conta criada em pcparatodos.pt.

Fundamento Execução do contrato e gestão da relação com o Cliente, a pedido deste. A criação de conta não é obrigatória para efetuar uma encomenda.

Conservação Enquanto a conta se mantiver ativa ou até que o titular solicite a sua eliminação.

Garantia e assistência técnica

Dados tratados Identificação e contactos do Cliente, dados da encomenda e do equipamento, descrição da avaria e registo da intervenção. A reparação pode implicar acesso ao equipamento e, quando necessário, a eliminação completa do disco, conforme indicado na página Garantia.

Fundamento Execução do contrato e cumprimento das obrigações de garantia.

Conservação Durante o período de garantia aplicável ao produto e pelo tempo necessário à comprovação das intervenções realizadas.

Apoio ao cliente e comunicações

Dados tratados Nome, contactos e o conteúdo das mensagens trocadas por e-mail, telefone, WhatsApp ou formulários do site. A utilização do WhatsApp implica o tratamento do número de telefone pela entidade que presta esse serviço de mensagens.

Fundamento Execução do contrato ou diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder a pedidos de informação.

Conservação Pelo período necessário ao tratamento do pedido e ao registo do seu desfecho.

Avaliações de clientes

Dados tratados Endereço de e-mail e referência da encomenda, tratados através do serviço Cusrev para enviar, após a compra, um convite automático para avaliar a experiência. Caso o Cliente responda, são também tratados o nome que indicar e o conteúdo da avaliação, publicada no site com a indicação de compra verificada.

Fundamento Interesse legítimo na melhoria do serviço e na apresentação de avaliações genuínas de compradores verificados. O Cliente pode opor-se a qualquer momento, através de info@pcparatodos.pt, deixando de receber estes convites.

Conservação Enquanto a avaliação se mantiver publicada ou até que o titular solicite a sua remoção.

Cumprimento de obrigações legais

Dados tratados Dados de faturação e de encomenda, e os dados necessários ao tratamento de reclamações, incluindo as apresentadas através do Livro de Reclamações eletrónico.

Fundamento Cumprimento de obrigações legais a que a Temaibay Unip. LDA está sujeita.

Conservação Pelos prazos legalmente exigidos para cada obrigação.

Comunicações comerciais

Situação atual Não são enviadas comunicações de marketing e não existe subscrição de newsletter. Caso venham a existir, dependerão de consentimento prévio, que pode ser retirado a qualquer momento e sem qualquer encargo.

Não recolhemos dados que não sejam necessários

Não são tratadas categorias especiais de dados pessoais e não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos sobre o titular dos dados.

Com quem partilhamos os seus dados

Os dados são comunicados apenas a quem seja necessário para as finalidades acima e sempre limitados ao estritamente indispensável. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Empresas transportadoras, para expedição, entrega e recolha de equipamento: Nacex (Portugal continental e Espanha), UPS e DHL (restantes países da União Europeia) e CTT (Regiões Autónomas). A Nacex trata ainda a cobrança do valor da encomenda quando o pagamento é feito à cobrança.
Prestadores de serviços de pagamento, para processamento do pagamento: Ifthenpay (Multibanco e MB WAY) e Stripe (cartão, Apple Pay e Google Pay).
Cusrev, serviço através do qual é enviado o convite de avaliação após a compra e são recolhidas e publicadas as avaliações apresentadas no site.
Nucleo Digital, prestador de alojamento e manutenção do site, que aloja os dados em nome da Temaibay Unip. LDA.
Google e Meta, no âmbito das ferramentas de medição de audiências e de publicidade descritas na secção Cookies, apenas quando o utilizador consinta na sua utilização.
CookieYes, solução através da qual é recolhido e registado o consentimento relativo a cookies.
Autoridades públicas, quando exista obrigação legal de comunicação.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns dos prestadores indicados acima — designadamente a Stripe, a Google e a Meta — podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em garantias adequadas previstas na legislação de proteção de dados, como as cláusulas contratuais-tipo. O titular dos dados pode solicitar informação sobre as garantias aplicáveis a cada prestador através de info@pcparatodos.pt.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Os prazos de conservação estão indicados, finalidade a finalidade, na secção Que dados tratamos e com que finalidade. Como regra:

Os dados de faturação são conservados pelo prazo legalmente exigido para os documentos fiscais e contabilísticos, mesmo depois de encerrada a relação comercial.
Os dados associados à conta de cliente são conservados enquanto a conta se mantiver ativa.
Os dados relativos à garantia são conservados durante o período de garantia aplicável ao produto.
Findos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

Cookies

Cookies são pequenos ficheiros guardados no dispositivo do utilizador quando visita o site. Utilizamos as seguintes categorias:

Cookies necessários

Para quê Manter a sessão de navegação, guardar os produtos no carrinho de compras, permitir a autenticação na conta de cliente e concluir a finalização da compra. Sem estes cookies a loja não funciona.

Consentimento Não dependem de consentimento, por serem indispensáveis à prestação do serviço solicitado.

Conservação Pelo período da sessão de navegação ou pelo período de validade próprio de cada cookie, consoante a função que desempenha.

Cookies de análise e de marketing

Para quê Medir a utilização do site, compreender como é navegado e avaliar a eficácia das campanhas publicitárias. São utilizados o Google Analytics e o Meta Pixel, cuja instalação é feita através de um gestor de etiquetas (tag manager).

Consentimento Só são instalados mediante consentimento, dado através do banner de cookies do site, gerido pela solução CookieYes. O consentimento pode ser alterado ou retirado a qualquer momento no mesmo banner.

Conservação Enquanto o consentimento se mantiver e pelo período de validade próprio de cada cookie.

Gerir cookies no navegador

Independentemente das opções disponibilizadas no site, o utilizador pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. O bloqueio dos cookies necessários pode impedir a utilização do carrinho de compras e da conta de cliente.

Os seus direitos

O titular dos dados pode, a qualquer momento e sem qualquer encargo, exercer os direitos abaixo. Basta enviar um pedido para info@pcparatodos.pt.

Acesso — saber que dados pessoais tratamos e obter uma cópia. A consulta é disponibilizada de imediato.
Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos.
Apagamento — pedir a eliminação dos seus dados. O pedido é executado de imediato, salvo quanto aos dados que a lei nos obriga a conservar, designadamente os de faturação, que só podem ser eliminados findo o prazo legal.
Limitação do tratamento — pedir que os dados deixem de ser utilizados, mantendo-se conservados.
Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente. Disponibilizamos os dados em Excel ou em ficheiro tabulado.
Oposição — opor-se a tratamentos fundados em interesse legítimo.
Retirada do consentimento — quando o tratamento se baseie em consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

E-mail

info@pcparatodos.pt

Telefone

263 036 425
927 556 331

Horário

Segunda, terça, quinta e sexta, 9h–19h · Quarta, 10h–19h.

Reclamação à autoridade de controlo

O titular dos dados pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal: www.cnpd.pt.

Segurança e alterações a esta política

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda e a divulgação indevida. O acesso aos dados está limitado a quem deles necessite para as finalidades descritas nesta política.

Esta política pode ser atualizada sempre que se justifique. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data indicada abaixo.

Última atualização: 1 de setembro de 2026 · Versão 2.0

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Termos e Condições